人工流产病人实施优质护理服务的效果观察

摘要：

卫生部2010年提出了"优质护理服务示范工程"活动,主题是"夯实基础护理,提供满意服务"[1].优质护理是指对于病人的尊重、理解、同情和关爱,在进行护理服务中注重礼貌、礼仪、礼节,讲究仪表、言谈,执行规范操作;优质护理是提高医院服务质量的重要组成部分[2].我院妇产科门诊为响应卫生部号召,积极开展优质护理服务,"以病人为中心"的护理理念不断提升,使我科重新审视、探讨人工流产病人的护理,根据病人对舒适的需求,进行优质护理.舒适是指个体身心处于轻松自在、满意、无焦虑、无疼痛的健康、安宁状态时的一种自我感觉,也是病人希望能通过护理而得到满足的基本需要之一[3].舒适护理使人在生理、心理上达到最愉快的状态,或缩短、降低不愉快的程度.运用舒适护理理论,使病人以最佳的身心状态配合手术,促进手术的顺利进行,提高病人的满意度.我科对100例人工流产手术病人采用提高病人舒适度为目的的优质护理,取得了较好效果.现报道如下.

关键词：优质护理服务、人工流产、舒适度、满意度

所属期刊栏目：27

分类号：R473.71(护理学)

在线出版日期：2013-10-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：2275-2276