量化绩效考核在优质护理服务中的应用

摘要：

绩效考核中的量化特指明确绩效考核指标的标准,具体职位的绩效考核是用一种具体的标准来衡量,达到可以用外在的标准计量的目的[1].优质护理服务是国家为改善服务,提高护理质量,保障医疗安全,让群众满意的重要举措.如何提高临床优质护理服务质量,进行科学护理绩效考核,成为摆在护理管理者面前的迫切要求.我科自2010年10月创建"优质护理服务示范工程",积极探索优质护理服务中护士工作绩效考核指标,通过"分组包干,责任到人"的方法来实施优质护理服务,进行护理质量监控,并将绩效考核结果与绩效分配结合,充分体现多劳多得、优劳优得原则,调动护士工作积极性和主动性,促进护理管理逐渐规范化、科学化,最终实现医疗服务安全、优质、高效的目标.

关键词：绩效考核、优质护理服务、满意度

所属期刊栏目：26

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：3158