危机管理在消毒供应中心优质护理服务中的应用

摘要：

危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程,目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失[1].危机管理6F原则包括事先预防、迅速反应、尊重事实、承担责任、坦诚沟通、灵活变通.危机管理作为一门学科,是决策学的一个重要分支,首先被用于外交和国际政治领域[2].在护理管理过程中,护理危机既是挑战也是机遇,护理管理者需要不断转变观念真正为病人提供优质、安全、高效的护理服务[3].

机标关键词：危机管理、消毒供应中心、护理服务、应用、supply center、护理管理者、尊重事实、转变观念、政治领域、员工培训、危机情境、坦诚沟通、事先预防、活动过程、规划决策、管理过程、动态调整、决策学、责任、学科

所属期刊栏目：26

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2012-09-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1426-1427