围术期沟通不良原因分析及对策

摘要：

[目的]探讨手术团队成员的沟通现状,促进手术病人安全.[方法]对15名手术室护士进行访谈,了解工作中沟通不良的类型和影响因素,对访谈情况进行记录、归类和分析.[结果]常见沟通不良表现为信息提供太迟而未起作用、信息不一致或不准确、关键的人被排除在信息以外以及团队中存在未解决的问题等,可识别的影响因素包括手术室人员复杂、环境特殊、沟通渠道单一、资质与能力差异、沟通双方的利益冲突、团队成员彼此陌生、突发事件、疲劳、忙碌、遗忘等.[结论]为确保病人安全,手术团队成员应重视职业沟通,利用相关职业沟通工具和规范性手势语.

关键词：手术团队、病人安全、沟通

所属期刊栏目：26

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：重庆医科大学附属第一医院院级课题HLJJ 2010-07

在线出版日期：2012-04-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：648-649