10.3969/j.issn.1009-6493.2012.01.038
扁平化管理模式在示范病房的应用
[目的]探讨扁平化管理模式的实践效果,为创建护理优质服务、提高护理质量和病人满意度提供参考.[方法]选取综合医疗科的8个病区,随机分为观察组4个病区和对照组4个病区,观察组实行扁平化管理模式,对照组实行原有的管理模式,将实施后1个月、2个月、3个月的病人满意度、家属陪护率、专业陪护率、护理质量各项指标进行比较.[结果]两组病人满意度、专业陪护与家属陪护率差异有统计学意义(P<0.01).两组除护理安全均达到100分外,其余各项指标比较,差异均有统计学意义(均P<0.05).[结论]扁平化管理模式在示范病房的应用,比传统管理模式更能满足病人的需求,有效提高护理质量.
示范病房、扁平化管理、管理模式
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R197.323(保健组织与事业(卫生事业管理))
2012-02-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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