建立多层面沟通制度实施优质护理服务

摘要：

@@ 随着人民生活水平的不断提高,病人对医疗服务质量的要求日益提高,医患之间有效的沟通已成为诊疗流程服务中重要的环节,我院为进一步提高医疗服务质量,更深入地推进"两好一满意"活动,将泌尿外科定为"医患沟通示范病房".随着我院"优质护理服务示范工程"活动的全面开展,科室在医患沟通病房的基础上开展优质护理服务,通过不断探索和实践取得满意效果,现将具体做法介绍如下.

机标关键词：多层面、制度实施、护理服务、service、医疗服务质量、医患沟通、人民生活水平、示范工程、泌尿外科、流程服务、活动、病房、诊疗、实践、科室、基础、环节、病人

所属期刊栏目：25

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2011-11-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：2433-2433