满足护士排班需求在提高特需病房护理质量中的作用

摘要：

@@ 随着社会的发展,医学模式的不断转变,人们生活条件的好转,对医疗水平的要求提高,随之特需医疗服务应运而生.特需医疗服务的特点不是医疗原则和医疗质量的特殊, 而是通过改善医疗服务时间、空间、生活设施、就诊环境和强化优质服务来突出其特点[1].我科是三级甲等医院的一个特需科室,于2000年成立,现已由原来的25张床增加到50张床.在特需病房,病人身份特殊复杂,对医疗服务的层次、品味、规格及条件上明显优于普通服务,对护理工作的要求和侧重点与普通病房有所不同;对护士的基本素质、服务意识、护理技术及沟通技巧都有较高的要求[2],再加上现代激烈竞争的社会,特需病房的护士更加需要不断的提升自己,不断的学习,使得护士们的心理压力大,精神紧张.护士长考虑到护士的感受,在排班表上设置备注栏,让护士提前写下自己的排班需求,在保证工作正常完成的前提下,尽量满足护士的需求,充分调动护理人员工作及学习的积极性,激励引导她们愉快的工作,从而提高了护理质量.

机标关键词：护士排班、需求、特需病房、护理质量、质量中、VIP、特需医疗服务、三级甲等医院、优质服务、医学模式、医疗质量、医疗水平、学习、心理压力、生活条件、特殊复杂、特点、生活设施、社会、精神紧张

所属期刊栏目：25

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2011-09-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：2241