亲情服务模式在输液中心儿童区的实施及效果评价

摘要：

@@ 亲情化护理服务模式是把病人当亲人,为病人提供生理、心理、社会、精神、文化、角色适应及生活照顾服务的护理工作模式.当今社会独生子女家庭为主的社会现状及人们对医疗服务要求不断提高,医疗市场已由技术竞争转向服务竞争乃至更高层次的文化竞争[1].为了满足患儿及家长多方位、多层次的要求输液中心儿童区经过理论学习、问卷调查及临床经验总结、换位思考、用心体会,采取儿童亲情服务模式,并使之贯穿于护理工作的全过程.自2009年1月-2009年12月,输液中心儿童区实现了患儿满意、家长满意、医生满意、护士满意及领导满意的总目标,取得了很好效果.现报告如下.

机标关键词：护理服务模式、输液中心、儿童、效果评价、center、area、children、service、evaluation、护理工作模式、社会现状、临床经验总结、独生子女家庭、现报告如下、患儿及家长、医疗市场、问卷调查、文化竞争、生活照顾、理论学习

所属期刊栏目：25

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2011-04-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：452-453