住院抑郁症病人"三要素"的调查

摘要：

@@ 以往满意度调查表的设计、护理质量标准的制定等往往从专业人员的角度出发,很少考虑病人的观点,如护理质量标准不符合病人的观点和期望,其效度就会受到影响[1].为探讨住院抑郁症病人的观点和期望,2007年7月-2008年10月我院运用心理学"三要素"原理,开展创新护理服务模式,对抑郁症病人的观点进行了调查,即病人"最忌讳的""最担忧的""最需要的"是什么,简称病人"三要素",旨在改进护理服务方式,创导主动服务意识,推行个性化护理服务,使以"病人为中心"的护理工作真正落到实处,为更好地满足病人"最需要的"优质护理提供依据,现报道如下.

机标关键词：住院、抑郁症病人、三要素、满意度调查表、Survey、elements、护理质量标准、护理服务模式、观点、主动服务意识、护理服务方式、现报道如下、专业人员、优质护理、护理工作、心理学、个性化、中心、效度、设计

所属期刊栏目：24

分类号：R473.74(护理学)

在线出版日期：2010-08-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1629-1630