设立便民服务中心优化门诊就医流程

摘要：

@@ 随着门诊病人不断增多,本着"以病人为中心的"服务宗旨,我院于2008年10月成立了便民服务中心,力求实现全新理念、全新服务、全新创意、全新建筑,全面优化门诊服务流程和环境设施,并通过管理模式创新和加强信息化建设,将预检分诊、预约挂号、导医咨询、信息查询、投诉接待等服务功能整合一体,为病人提供一站式便民服务,充分体现了人文护理[1].

机标关键词：服务中心、全面优化、门诊服务流程、就医流程、center、service、便民服务、以病人为中心、管理模式创新、信息化建设、整合一体、预约挂号、预检分诊、信息查询、人文护理、门诊病人、环境设施、服务宗旨、服务功能、一站式

所属期刊栏目：24

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2010-04-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：536-537