人性化管理用于护理风险管理的效果评价

摘要：

[目的]了解人性化管理用于护理风险管理的效果.[方法]在护理风险管理中引入人性化管理,采用调查研究的方法于实施前后对护士及病人进行问卷调查,了解护士工作倦怠、离职意向以及病人满意度情况.[结果]护士工作倦怠、离职意向分别由69.7%、45.5%下降为59.3%、35.9%;病人综合满意度由88.8%提高到93.7%.[结论]在护理风险管理中实施人性化管理,能提高病人的满意度,降低护理人员的工作倦怠及离职意向.

关键词：人性化管理、工作倦怠、离职意向、护理风险、风险控制

所属期刊栏目：23

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2010-01-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：2886-2888