基层医院门诊注射室的护患纠纷原因分析及防范对策

摘要：

@@ 门诊注射室是医院对外服务的重要窗口,也是病人接受医疗护理活动比较集中的场所.因其具有工作任务繁琐、服务对象构成复杂,护理人员素质参差不齐,注射高峰相对集中等特点,所以是护患纠纷的易发地.如何防范和减少护患纠纷,提高护理服务质量,已是新形势下护理管理工作的一项重要内容,也是护理管理者所面临的新问题.现将我院2003年-2006年门诊注射室发生的护患纠纷12例,进行剖析及采取的防范对策总结如下.

机标关键词：基层医院、门诊注射室、护患纠纷、原因分析、护理人员素质、护理服务质量、护理管理者、医疗护理、活动比较、管理工作、工作任务、防范对策、对象构成、对外服务、相对集、形势、问题、提高、特点、射高

所属期刊栏目：22

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2008-09-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1951-1953