住院病人院内检查护送流程重组动因与效能分析

摘要：

[目的]对院内检查护送和服务环节进行系统性重新组合,以提高病人对医院的整体满意度.[方法]运用信息技术,通过业务流程重组实现病区院内检查护送和服务环节流程的优化.[结果]有效缩短了病人长时间离开住院科室等待检查的时间,提高了工作效率和整体满意度.[结论]利用信息技术实施业务流程重组可提高护理质量和病人满意度.

关键词：检查护送、业务流程重组、信息技术

所属期刊栏目：22

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：广东省湛江市科技攻关项目2007C07009

在线出版日期：2008-07-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1290-1291