互动管理模式在临床护理管理中的应用

摘要：

[目的]探索更适合"以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题"的人性化护理管理模式,提高护理管理水平.[方法]在我院泌尿外科率先实施互动管理模式,按照医院管理年护理质量控制标准要求,每月由质量控制科室评价护理质量指标、病人满意度等,与传统的单向管理模式进行比较.[结果]实施互动管理后护理质量及住院病人满意度明显提高,护士主人翁意识及主动服务意识增强.[结论]互动管理能提高护士参与管理的意识,充分发挥潜能作用,可使护理工作达到最大效率.

关键词：互动管理、护理管理、应用

所属期刊栏目：22

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：广西省壮族自治区钦州市科研项目20063906

在线出版日期：2008-05-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：164-166