门诊输液病人需求调查分析

摘要：

@@ 门诊输液室是反映门诊护理服务工作的一个重要窗口.随着门诊输液病人的增多,尤其在输液的高峰期,病人因排队等候时间长,个别护士说话语气重、解释不到位等引起的纠纷接踵而来.虽然医院对门诊输液室进行了扩建装修,使病人在宽敞明亮、舒适的环境中输液,但病人的满意度并没有明显提高.

机标关键词：门诊输液室、输液病人、门诊护理、服务工作、等候时间、满意度、高峰期、装修、医院、舒适、排队、明亮、扩建、纠纷、解释、环境、话语、护士、窗口

所属期刊栏目：21

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：广西卫生厅科研项目Z2006272

在线出版日期：2007-05-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：966-967