细微服务提高门诊病人的护理满意度

摘要：

@@ 随着医疗服务市场的激烈竞争,提高医疗护理服务质量,打造品牌医院,赢得病人满意,成为关系着医院自身生存与发展的重要问题.在21个主要生产和服务行业中,1/4的被调查者认为,医院的面孔最冷淡[1].

机标关键词：医疗服务市场、门诊病人、护理满意度、品牌医院、护理服务质量、服务行业、被调查者、生产、竞争

所属期刊栏目：19

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2006-03-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：2806-2807