共情在门诊护理管理中的作用

摘要：

@@ 共情(empathy)又名同理心,是能够理解和分担对方精神世界中各种负荷的能力[1].共情过程是一种沟通过程.门诊是医院的窗口,门诊护理管理质量直接影响医院的发展.作为门诊护理管理者,除做好门诊护理人员的管理之外,还应重视与其他部门的协调.通过有效地沟通与协商,建立良好的合作,达到预定的工作目标,使门诊医疗在有序、安全、高质量的循环下正常进行.在门诊护理管理实践中引入共情,能提高护理管理者与其他部门的沟通效果.

机标关键词：门诊护理、护理管理者、护理管理质量、医院、门诊医疗、精神世界、护理人员、管理实践、沟通效果、沟通过程、工作目标、同理心、循环、协商、协调、能力、负荷、地沟、窗口、安全

所属期刊栏目：19

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2005-07-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：1116-1116