开展门诊竞争上岗促进人性化服务理念的提升

摘要：

@@ 医院人性化服务就是要为病人提供其所需的一切服务,包括生活、生理、心理、安全、精神,衣食住行等各种服务,使其有一种温馨感、亲情感和家庭感,以便早日康复[1].随着我国加入WTO及卫生体制的深入,要求医院对病人提供人文关怀,更新服务理念,提高服务质量和服务水平就显得十分重要.我院门诊部于2002年9月实行竞争上岗,促进了人性化服务的开展,现将具体实施方法报告如下.

机标关键词：门诊部、竞争上岗、医院人性化服务、服务理念、早日康复、卫生体制、实施方法、人文关怀、服务质量、服务水平、病人、心理、生理、情感、家庭、报告、安全

所属期刊栏目：18

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2004-12-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1872-1873