10.3969/j.issn.1009-6493.2004.19.052
利用护理投诉信息提高护理工作质量
@@ 在医疗市场竞争激烈的今天,护理工作的质量和服务水平已成为病人选择就医最直接、最重要的指标之一.判定护理质量和服务水平的优劣,除医院的自我监测外,病人的满意程度也列入了考核内容.为适应医疗服务的新形势,满足病人的需求,提高护理质量,笔者将护理投诉进行归类、分析,作为护理信息应用于管理中,使护理质量有了明显提高.现报告如下.
护理投诉、信息提、护理质量、服务水平、医疗市场竞争、病人、现报告如下、自我监测、医疗服务、信息应用、人的需求、考核内容、护理工作、足病、指标、医院、选择、判定、就医、管理
18
R197.323(保健组织与事业(卫生事业管理))
2004-11-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
1771-1772