基于模糊评价的民族地区高校图书馆服务质量研究

摘要：

对民族地区高校图书馆服务质量进行评价,借鉴SERVQUAL模型、LibQuaL模型,构建我国民族地区高校图书馆服务质量评价指标体系,采用层次分析法确立各级评价指标的权重,通过调查问卷的形式获取所需要的数据,并且运用模糊综合评价理论对民族地区高校图书馆服务质量进行评价,在此基础上提出相应的对策措施.

关键词：民族地区;高校;图书馆;模糊综合评价

所属期刊栏目：51

资助基金：云南省哲学社会科学规划项目青年项目;云南民办高校图书馆服务质量评价及提升研究

在线出版日期：2021-11-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：255-264