数字图书馆服务质量影响因素分析

摘要：

如今我国的数字图书馆正在朝着以用户为中心的建设方向发展,对数字图书馆的服务质量评价以及指标筛选也成为了一个热门领域,然而对数字图书馆服务质量的影响因素指标分析却被多数学者忽略.将基于前人研究的基础上,构建一套较合理的数字图书馆服务质量影响指标体系,并运用实验室分析法(DEMATEL)和聚类分析确定各指标之间彼此依赖的关系及强度,确定指标权重并对其进行分析,为数字图书馆服务质量的提高提供帮助.

关键词：数字图书馆、DEMATEL方法、聚类分析、指标分析

所属期刊栏目：47

分类号：G25;TP3

资助基金：河南省教育厅科学技术研究重点项目18A120007;2017年河南省社科联项目SKL-2017-917

在线出版日期：2018-01-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：290-295