具有负顾客和特殊类顾客的串联排队系统分析

摘要：

讨论了带有普通类顾客、负顾客和特殊类顾客的M/M/1→M/M/1两级串联排队系统模型,负顾客在一级服务系统中,一对一抵消队尾的普通类顾客(若有),若一级服务系统无普通类顾客,负顾客自动消失,负顾客不进入二级服务系统.特殊类顾客不经过一级服务系统,直接进入二级服务系统等待接受服务.用拟生灭过程和矩阵几何解方法,得到了系统稳态队长的分布,以及系统忙期的分布和顾客逗留时间的分布等相关指标.

关键词：负顾客、特殊类顾客、串联排队

所属期刊栏目：46

资助基金：徐州医学院院科研课题2015SK02

在线出版日期：2016-11-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：165-172