中国ICT企业如何建立市场导向?——来自ICT企业的扎根证据

摘要：

市场导向是企业构建竞争优势、提升企业绩效的重要途径已经得到营销学术界与实务界的认可,学者们就市场导向涵义、测量、与企业绩效关系的研究取得了丰硕成果,但鲜有研究涉及市场导向的形成.研究表明:中国ICT企业的市场导向理论模型,包括相互依赖的启动阶段、重建阶段、制度化阶段及升华阶段,不同阶段所表现出的主要市场活动也有所不同;不论是西方企业还是中国ICT企业,市场导向的成功创建过程本质在于组织文化动态转变与传承;营销界长期以来关于市场导向涵义的行为观与文化观存在着互补的关系.揭示中国ICT企业的市场导向形成过程模型及其关键活动,对于中国ICT企业如何构建市场导向有着重要的理论和实践意义.

关键词：ICT企业、市场导向、组织文化、案例研究

分类号：F713.56(国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金面上项目“基于共创价值的互动导向、顾客行为与企业绩效的实证研究”项目编号:71172163;教育部基金项目“基于‘互联网+’的商业集聚对消费者的吸引力:演变过程与作用机制的实证研究”项目编号:16YJCZH119.

在线出版日期：2017-03-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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