创服务品牌增强零售业的核心竞争力

摘要：

中国零售业发展面临国内竞争国际化、国际竞争国内化的挑战,零售业获得永久竞争力的最有效措施是创服务品牌.零售业创服务品牌应从提高服务品质、创星级服务、推出"非常服务"、超出顾客期待等方面入手,同时应加强品牌管理.

关键词：服务品牌、零售业、竞争力

分类号：F724.2(中国国内贸易经济)

在线出版日期：2006-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：79-80