探析纳税服务热线的合作共建模式

摘要：

为顺应建立服务型政府，建设社j会主义和谐社会的时代要求。推行国家税务局、地方税务局合作共建12366纳税服务热线，不仅可以实现服务资源充分共享，提高资源利用率，有效降低税收行政成本。提升服务效能，而且将有利于建立公平的税收环境，实现公共服务均等化，促进社会和谐和可持续发展。12366纳税服务热线作为涉税一咨询服务的主要渠道。虽然绝大多数地方都是按照管理体制分别建设在国。地税两部门，但其服务对象，服务内容，服务要求，业务基础都存在同质性，具备合作共建的基础。本文从理论和实践两方面对国、地税纳税服务热线合作共建的相关问题进行分析和探讨，以期各地进一步实践提供参考。

关键词：12366、国地税合作、公共服务

分类号：F812.42(财政、国家财政)

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：56-60