全媒体时代医院舆情管理危机的应对措施

摘要：

随着科学技术的快速发展, 各类新媒体的出现让部分医疗事件有了更高的关注度.近年来医疗纠纷日益严重, 在全媒体时代的背景下, 医院舆情危机频繁发生, 对医院声誉和医患关系产生较大的不良影响.如何正确的引导网络舆情、降低医院舆情危机带来的不利影响成为急需解决的问题.本研究就全媒体时代医院舆情管理危机展开探讨, 从医院舆情管理现状、医院舆情管理所存在的问题及相关的应对措施这三个方面入手, 旨在为医院管理者在全媒体背景下控制医院舆情、化解医院突发事件、改善医患关系提供参考.

关键词：医院舆情、管理、危机、全媒体、应对措施

所属期刊栏目：18

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：2017年北京市政研会基层研究课题 jckt2017-15

在线出版日期：2019-08-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：3192-3195