平衡记分卡在医院绩效管理中的研究进展

摘要：

绩效管理作为一个将组织战略和行动有机结合的完整的管理体系,已受到国内外理论界、企业界的广泛关注.平衡计分卡具有战略管理的功能,可以促使医院根据自己的战略目标不断改进绩效,促进医院综合竞争力的提高.利用平衡计分卡将医院管理分解为客户、财务、内部流程、学习和创新四个方面,通过建立平衡计分卡绩效评价体系引导各项工作的开展和评估,并根据实施效果不断反馈和调整,从而实现医院自身发展和社会和谐发展的统一.

关键词：平衡计分卡、医院、绩效管理、指标体系

所属期刊栏目：10

分类号：R197.322(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：兵团科级攻关计划项目

在线出版日期：2011-01-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：3738-3740