平衡计分卡在慢性病管理绩效评估中的应用
目的 探讨深圳市宝安区某社区卫生服务中心平衡计分卡绩效考核在慢性病管理的应用价值.方法 随机抽取2015年1-6月份深圳市宝安区某社区卫生服务中心辖区2 000例慢性病患者为研究对象,随机分为观察组和对照组各1 000例,观察组采取平衡计分卡的慢性病管理绩效考核方式,对照组采取传统的慢性病管理绩效考核方式,比较两组慢性病管理的评价指标、各项临床指标及各项生活习惯质量指标.计数资料比较采用x2检验,P＜0.05为差异有统计学意义.结果 观察组的指标完成率、档案建立率和规范管理率、满意度、血压达标率、血脂达标率、非药物治疗知晓率和慢性病知识知晓率、戒酒率、低脂摄入率、低盐摄入率、遵医行为率和药品依从率与对照组比较均有显著性提高,差异均有统计学意义(均P＜0.05).结论 平衡计分卡制绩效考核有利于健全和完善以预防为主的基层社区卫生服务模式,充分体现按劳分配、效率优先的原则,有利于提高慢性病疾病的管理质量,并且提升了患者满意度.
绩效考核、慢性病管理、平衡计分卡、社区卫生服务
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R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)
2015年度深圳市宝安区科技计划2015149
2016-12-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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