好利来--甜蜜的事业
@@ 罗红定下一条”法律”,在好利来购买蛋糕的顾客如果不小心摔坏了蛋糕,可以就近到任何一家好利来店进行免费修补.蛋糕工艺的特殊性决定了这种修补近乎重做,罗红却说,”顾客一定为自己的疏忽而难过,因此,我们修复的不是蛋糕,而是顾客的心.”好一套”修复人心”的品牌战略.这就是罗红,这就是好利来.
蛋糕、顾客、品牌战略、工艺、法律
TS9;TS2
2005-03-31(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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蛋糕、顾客、品牌战略、工艺、法律
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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