多轮驱动提升地市广播电台竞争力

摘要：

@@ 广播电台只有生产出听众欢迎的优秀广播产品,才能得到广大听众的认可和广告客户的青睐.既然是产品,就不可避免地拥有产品应有的特性,而生产这个产品的机构--电台就要考虑这个产品的售后服务.
其一,要建立一个24小时信息接收中心.听众常常会不定时地往导播室或其他部门打电话反映情况或咨询事情,得不到满意的答复就会很失望.中心对听众做到有问必答,直至客户满意地放下电话,还能收集、整理、回复、分析以及利用这些来自听众的第一手资料.

机标关键词：多轮驱动、广播电台、听众、产品、中心、信息接收、售后服务、生产、客户满意、广告客户、电话、资料、咨询、机构、回复、分析、导播、产出

分类号：U46;X50

在线出版日期：2010-09-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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