ERP与CRM双管齐下共筑企业竞争优势

摘要：

分析了ERP系统和CRM系统各自的优势、局限性及其差别,说明了只有两个系统相互支持,在企业内部形成一个闭合系统,才能内外兼顾,为企业筑造新的竞争优势.

关键词：企业资源计划、客户关系管理、供应链管理

所属期刊栏目：25

分类号：F713.36(国内贸易经济)

在线出版日期：2005-04-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：28-29