电信企业应专注于客户服务来减少更多得客户流失
@@ 所有客户流失分析都得出了同样的结论:15%的客户选择离开是为了更低的价格,15%是因为更好的产品,而高达70%的客户离开是源于糟糕的服务.所以,电信企业何不专注于客户服务,而只是一味进行价格战呢?
电信企业、客户流失、客户服务
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F626;TP311.13;F270.7
2005-11-10(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
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电信企业、客户流失、客户服务
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F626;TP311.13;F270.7
2005-11-10(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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