大中华CRM的十个挑战--由手机服务所想到的

摘要：

@@ 信息技术和互联网的应用软件创新会给CRM的业界带来挑战吗?当然!但会是何种挑战,我们又应当如何应对呢?即使这些创新软件仅限于手机上的应用,也会令人惊叹不已.到2005年底中国预计有超过4亿的手机订户,这意味着庞大数量的中国人正逐渐以手机作为主要的联络工具,超越了报纸、广播、电视、邮政等媒介的影响.

机标关键词：手机服务、大中华、服务所

分类号：TN929.53;G252;F830.49

在线出版日期：2005-11-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：30-31