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引用
@@ 市场营销学之父菲利普·科特勒在其著作中这样解释产品的概念:"所有的产品虽然都分有形无形,但所有产品的核心内容都是服务.即消费者购买产品的真正目的是购买产品所带来的服务.服务才是产品的核心价值所在."虽然目前已经有越来越多的厂商认识到了这一点,也不乏厂商在打服务牌,然而根据国家质检部门发布的数据来看,国内笔记本电脑市场的售后服务还急需加强.

是为了

2005-11-10(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

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2005,(9)

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