度量和建立合作伙伴满意度、忠诚度从而不断带来收益

摘要：

@@ 合作伙伴的实时反馈是客户关系管理(PR M)的必备要素之一.实时合作伙伴反馈采用调研的形式通过在线、电话、交互式语音应答(IVR)、无线通讯等手段搜集来自终端用户和合作伙伴的实时反馈.此类调研提供针对终端用户及合作伙伴的看法、意向和感受的可行性智能,使企业精益求精:

机标关键词：忠诚度、合作伙伴、满意度、度量和

所属期刊栏目：3

分类号：F274;O1;F713.50

在线出版日期：2005-12-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：34-35