西药房管理对减少药患纠纷的影响分析

摘要：

目的 :观察西药房管理在减少药患纠纷中的影响及应用价值.方法 :根据有无加强管理分为对照组(2015年2月～2016年3月)与分析组(2016年4月～2017年6月)各210例,比较两组药患纠纷情况的发生率差异.结果 :分析组与对照组纠纷率分别为3.81％ 、15.71％(P<0.05);分析组与对照组满意率分别为96.67％ 、86.19％(P<0.05).结论 :加强管理应用于西药房中有助于减少药患纠纷,提升患者对医疗服务的满意度.

关键词：西药房管理、药患纠纷、应用价值、满意率

所属期刊栏目：31

分类号：R952(药事组织)

在线出版日期：2018-10-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1570-1572