风险管理对手术室护理差错发生率和患者满意度的影响

摘要：

目的:探讨风险管理对手术室护理差错发生率和患者满意度的影响.方法:选取某院手术室2014年5月～2016年5月收治的患者80例,随机将这些患者分为风险管理组(n=40)和常规管理组(n=40)两组,常规管理组患者接受常规护理,风险管理组患者接受风险管理,然后对两组患者的手术室护理差错发生情况、满意度进行统计分析.结果:风险管理组中护理记录差错1例,术后护理不当1例,手术室护理差错发生率为5.0％(2/40);常规管理组中术前准备不充分3例,违规操作4例,医嘱执行不当3例,护理记录差错7例,术后物品清点不当5例,术后护理不当6例,手术室护理差错发生率为70.0％(28/40).两组比较,差异有显著性(P＜0.05).风险管理组对医疗环境、服务态度、专业技能、护患关系满意度分别为90.0％(36/40)、97.5％(39/40)、92.5％(37/40)、92.5％(37/40),均显著高于常规管理组85.0％(34/40)、92.5％(37/40)、87.5％(35/40)、87.5％(35/40),差异有统计学意义(P＜0.05).结论:风险管理能够有效降低手术室护理差错发生率,提高患者满意度,值得推广.

关键词：风险管理、手术室护理、差错发生率、患者满意度

所属期刊栏目：31

分类号：R472(护理学)

在线出版日期：2018-08-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1052-1054