10.3969/j.issn.1004-4337.2017.02.071
人性化管理模式在医院门诊药房管理中的临床应用效果观察
目的:观察分析人性化管理模式在医院门诊药房管理中的临床应用效果.方法:对某院门诊药房管理方式进行改革,实施人性化管理模式,分析其临床应用效果.结果:观察组工作人员工作态度优良率95.00%,高于对照组70.00%;观察组患者满意率96.00%,高于对照组80.00%;观察组工作人员满意率90.00%,高于对照组60.00%,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:在医院门诊药房管理中开展人性化管理模式,有利于改善工作人员工作状态,提高工作效率,提高患者满意率,值得推广应用.
门诊药房管理、人性化管理模式、应用效果
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R19(保健组织与事业(卫生事业管理))
2017-04-06(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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