10.3969/j.issn.1000-3894.2003.05.036
顾客资产价值预测模型及其在营销决策中的应用
顾客是企业经营中最为重要的资源或资产,也是企业获取利润和持续成长的基石.然而作为一种资产如何对其进行度量一直困扰着学界和业界.本文利用作业成本法的原理,将“获取成本”和“保留成本”按照每一顾客来归集和分配.在分析影响顾客资产价值的主要因素的基础上,构建了顾客资产的价值评价模型,并介绍了在营销决策中的应用.
顾客资产、顾客终生价值、营销决策
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F224(经济计算、经济数学方法)
2006-07-31(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
158-160,封三