不良信息治理进入以用户为中心的共治新阶段

摘要：

短信息服务是一种常见的、操作简单的、价格便宜的移动增值服务,借此实现交流沟通、推送信息等服务,在人们日常生活、工作、学习过程中,在企业生产经营、商务办公、营销推广、用户服务等活动中,都发挥了重要作用.正因如此,短信息业务在过去十年得到快速发展.据工信部统计,移动短信业务量最高超过8000亿条,其中点对点短信息业务量峰值接近5000亿条.随着规模和覆盖人群的增长,短信息服务分工越来越细、价值链越来越长,远远不止于人与人的交流、企业与用户的沟通.其中有些个人和机构利用短信息通道发送不健康、或者接受对象不需要、甚至违法的信息,这就是不良信息.近几年来,不良信息几乎泛滥成灾,严重影响了正常的短信息服务,对个人、企业、政府和社会都造成了很大伤害.

机标关键词：信息治理、短信息服务、短信息业务、不良信息、移动增值服务、业务量、企业生产经营、用户服务、营销推广、移动短信、学习过程、信息通道、交流沟通、人与人、价值链、点对点、政府、增长、违法、统计

分类号：TN9;F83

在线出版日期：2015-11-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：14-18