用户满意度持续上升期待市场竞争更加充分

摘要：

@@ 用户满意度环比上升0.1
2008年10月～2009年1月,工业和信息化部电信管理局与中国消费者协会联合开展了2008年度全国电信服务质量消费者满意度测评调查活动.测评调查工作本着公平、公正的原则,以原信息产业部制定的电信服务质量用户满意度指数测评方案为基本方法,以电话外呼的方式进行用户调查,成功访问各电信企业的5785个用户,进行了满意指数测评.

机标关键词：用户满意度指数、电信服务质量、指数测评、中国消费者协会、满意度测评、用户调查、信息产业、基本方法、调查活动、调查工作、电信企业、电信管理、测评方案、信息化、公正、公平、工业、电话

分类号：F62;F27

在线出版日期：2009-05-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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