预控管理在医院安全中的实践初探

摘要：

1面临现状近年来,医院总体服务质量上升,就医环境、医疗设备及医技水平等有了不同程度的改善和提高,但医患间的“信任度”却越来越低,医疗效果差、医疗费用高、服务态度不好、缺少沟通理解等,成为影响医患信任度上升的重要因素.甚至,有些医疗机构不时地发生医疗安全恶性事件、医疗器械不良事件、医疗意外及过失等不正常情况.据不完全统计,2002年全国发生严重扰乱医疗秩序事件5093件,打伤医务人员2604人,医院财产损失6709万元.

机标关键词：预控管理、医院安全、医疗器械不良事件、信任度、重要因素、医务人员、医疗秩序、医疗意外、医疗效果、医疗设备、医疗机构、医疗费用、医疗安全、就医环境、服务质量、服务态度、财产损失、医技、统计、平等

所属期刊栏目：8

分类号：R19;TP1

资助基金：上海市医院协会医院管理研究基金课题2010医院管理

在线出版日期：2011-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：43-44