运用6σ评价急诊血液项目各检测阶段的性能

摘要：

目的：运用六西格玛（6σ）评价急诊血液项目各检测阶段的性能，以期发现问题、制定解决方案、指导质量改进。方法确定分析前、后阶段及全程的性能评价指标，统计2012年1至12月301125例急诊标本的合格情况、危急值报告情况、报告差错情况及标本周转时间（TAT）共4项指标，计算σ值；确定分析中阶段的性能评价项目，并收集2012年1至12月各项目的室内质量控制数据及卫生部室间质评数据，计算不精密度（CV％）及百分差值，再根据允许总误差（TEa％），计算σ值和质量目标指数（QGI）。对于分析各阶段未达6σ的指标和项目进行分析，查找原因，指导质量改进。结果急诊分析前、中、后阶段及全程的指标和项目的σ值分别为5．4，5．3、6．1、5．4。结论6σ可以有效地评价急诊血液项目各检测阶段及全程的性能，体现实验室目前所处的性能水平，有助于发现问题并推进急诊检验科的质量持续改进。

关键词：6σ、ISO 15189、全面质量管理、持续改进

分类号：R446.1(诊断学)

在线出版日期：2013-12-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：1132-1136