6σ质量标准在临床实验室质量控制的应用(Ⅰ)

摘要：

@@ 一、6σ质量标准6σ(Sigma)质量标准是摩托罗拉公司在八十年代质量管理策略的基础.其思想是开发的生产过程很完善以至生产出无缺陷的产品.其预定了6σ的过程变异落在产品的"公差"范围(允许规范)之内,如图1所示.摩托罗拉公司把它的质量管理目标称为6σ质量标准,这里σ是正态分布的标准偏差.而6σ质量标准意味着不合格品率是每百万件产品中有3件不合格.换句话说,偏离分布均值超过6标准偏差分布的百分率是0.0003%!在某些公司看来,99%的合格率即每百件产品有一件不合格品已相当完美.可是,让我们看看,在这一质量标准下,像美国邮政服务这样的大量业务每天将会丢失或误寄500万件邮件.这还将意味着每一百个病人,将有一人被误诊或被错误治疗,或处方开错.在摩托罗拉公司,6σ质量标准是公司努力追求的目标,实际的不合格品率目前比这要高.但是,这一标准确实给我们一个暗示:无论质量水平有多高,总还有进一步改进的余地.

关键词：质量标准、质量控制

所属期刊栏目：17

分类号：R446(诊断学)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：125-127