克服障碍 自信沟通
沟通知识自测:(同意 不同意 不确定)
1.快乐的人总是有较高的效率.
2.想当然地认为对方已经明白了自己的意思,这是损害沟通有效性的一个主要的障碍.
3.沟通时应把多数时间花在倾听上.
4.在吸引听众注意力方面,发布信息的方式比发布信息的内容重要得多.
5.总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题.
6.从听众那里获得反馈的最好办法是问他们:"你们有问题吗?"
7.使用华丽辞藻可能损害沟通的效果.
2014-04-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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