营利性医疗机构门诊患者人口学特征及花费调查

摘要：

@@ 随着医学模式的转变和市场经济的不断发展,患者对医疗服务质量的要求越来越高,以患者为中心,提供以人为本的医疗保健服务,是21世纪医院创新经营和应对医疗卫生市场国际竞争的关键一步.患者满意度调查不仅是反映医疗服务质量的重要渠道,更是医疗质量考评体系中不可缺少的一个环节.为了解患者对医疗服务的满意程度,提高医院的医疗服务水平,同时使卫生监督工作有的放矢,我们于2006年11-12月,对辖区内10家营利性综合医疗机构的门诊顾客进行了问卷调查和个人深入访谈.现将调查结果报告如下.

机标关键词：营利性医疗机构、门诊患者、人口学特征、医疗服务质量、以患者为中心、医疗服务水平、医疗保健服务、卫生监督工作、个人深入访谈、满意度调查、重要渠道、以人为本、医院、医学模式、医疗质量、问卷调查、卫生市场、市场经济、门诊顾客、考评体系

所属期刊栏目：20

分类号：R19;F24

在线出版日期：2008-09-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：360-361