电子政务悖论:促进安全与效率的预期及其反向效果

摘要：

近年来,电子政务对于公共服务的改善作用得到广泛认可,但是关于其对组织运行的优化效果仍待进一步探究.本文以某国有科研类事业单位为对象,基于新制度主义理论视角,对该单位实施办公电子化之后的组织调适进行历时性考察.研究发现可以概括为电子政务悖论:以促进组织运行效率和安全性为目标的电子政务,不必然导致效率的提升,反而可能带来安全风险的累积.研究还揭示了在信息技术全面嵌入的条件下组织调适的边界:在工作推进过程中,部门内部会出现组织实际运行与正式制度相分离的情况,但观念与利益的差异令该情况难以跨越部门边界而稳定发生.

关键词：电子政务、安全与效率、新制度主义、电子政务悖论、组织调适边界

所属期刊栏目：10

资助基金：国家重点研发计划;北京大学人文社科人才启动项目

在线出版日期：2022-02-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共19页

页码：127-145