10.3969/j.issn.1007-4554.2005.09.005
汽车顾客满意度影响因素分析及指标体系研究
以顾客期望差异理论、消费者行为决策理论为基础,借鉴美国ACSI模型,结合汽车行业的具体情况,研究我国汽车顾客满意度影响因素,建立满意度的指标体系.
用户服务、汽车、研究
F4(工业经济)
2006-10-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
14-17
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10.3969/j.issn.1007-4554.2005.09.005
用户服务、汽车、研究
F4(工业经济)
2006-10-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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