手机银行差异化发展策略浅议

摘要：

手机银行越来越成为改变金融业竞争格局的新型服务渠道。同时也是现代商业银行应对竞争的一种必然选择。随着我国金融业开放程度进一步扩大，中外银行在新业务领域的竞争将更加激烈。因此，银行业大力发展手机银行，应该迎接个性化、多元化、国际化等各个方面的挑战，走差异化路线。本文结合实际，提出了手机银行差异化发展的五个可行方向，试图提高手机银行业务对客户的吸引力。

关键词：手机银行、差异化、竞争优势

分类号：F832(金融、银行)

资助基金：上海金融学会青年研究课题

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：117-119