10.3969/j.issn.1006-1428.2006.05.017
跨国银行的客户管理及对我国银行的启示
通过对信息技术的成功应用,跨国银行在参与全球竞争的过程中,可以克服传统市场竞争条件下的产能的限制,更快地从市场扩张的正反馈中获益.信息技术降低了客户管理成本,使得客户忠诚计划和价格歧视具备更强的操作性.因此提高了跨国银行的竞争力.跨国银行的客户管理发展趋势对我国银行提高竞争力有战略意义的启示.
网络效应、信息技术、客户管理、差别定价
F830(金融、银行)
教育部社会科学基金02JAZJD790018
2006-06-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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